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El Ayuntamiento conmemoró el XXX aniversario de la Oficina Municipal de Información al Consumidor

El Ayuntamiento de Leganés, a través de la Concejalía de Comercio, Empleo y Mujer, conmemora este sábado 23 de noviembre el XXX aniversario de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), que fue creada en 1983. En el mismo sentido, el jueves 21 se celebró un acto bajo el título ‘OMIC: 30 años de servicio a los consumidores’, que tuvo lugar en el Centro Municipal ‘Las Dehesillas’.

Trabajadores y ex trabajadores de la OMIC.

Este sábado 23 de noviembre se instalará una carpa informativa en Plaza de España como cierre de los actos de conmemoración del XXX aniversario de la OMIC (de 11:00 a 19:00 horas). Será una carpa abierta a todos los ciudadanos que deseen obtener información y realizar actividades. Dentro de la carpa habrá diez puestos con ordenador para analizar, a través de una aplicación informática interactiva, la respuesta de los ciudadanos a diferentes situaciones que se presentan como consumidores. También se facilitará material informativo y habrá personal que atienda las cuestiones que los ciudadanos puedan plantear.

Mientras, el jueves 21 se inauguró la jornada conmemorativa del aniversario de la OIMC a cargo de la directora general de Consumo de la Comunidad de Madrid, Mar Pérez Merino, quien estuvo acompañada por el concejal de Comercio, Empleo y Mujer, Juan Manuel Álamo. También asistieron el concejal de Hacienda y Patrimonio, Javier de Diego; el concejal de Urbanismo e Industrias, Miguel Ángel Recuenco; y la edil de Unión por Leganés-ULEG Virginia Benito.

Además, visitaron esta jornada seis de los nueve concejales que han tenido a su cargo el Área de Consumo del Ayuntamiento de Leganés en los últimos 30 años (Camino Prieto Caballero, Emilia Quirós Rayego, Sara Martínez Ibáñez, Concepción Saugar Vera, Francisco Javier Márquez y José Javier de Diego), así como numerosos trabajadores y ex trabajadores de la OMIC leganense. Excusaron su asistencia por razones profesionales los otros tres concejales de Consumo del periodo recordado (Margarita Pedruelo, Dolores Montoro y María José Banegas), cuya labor, no obstante, también fue reseñada en este acto.


Conferencias

Tras la inauguración oficial se dio paso a la primera conferencia, a cargo de Carlos Arnáiz, subdirector general del Instituto Nacional de Consumo y que ha discurrido bajo el epígrafe ‘Las OMIC’S: 30 años de servicio a los consumidores’.

Después se desarrolló un panel de expertos en el que participaron Federico Sancha (jefe de sección de Consumo del Ayuntamiento de Getafe); Mercedes César (responsable de Consumo del Ayuntamiento de Móstoles) y Francisco Quílez (jefe del negociado de Consumo del Ayuntamiento de Leganés). Posteriormente se celebró la segunda conferencia de la jornada, a cargo de Paloma Vicent (subdirectora general de Orientación al Consumidor de la Comunidad de Madrid) y con el título ‘La protección de los consumidores en la Comunidad de Madrid: pasado, presente y futuro’; diferentes grupos de trabajo y el acto de conclusiones y clausura, de nuevo a cargo del concejal de Comercio, Empleo y Mujer, Juan Manuel Álamo.


El edil afirmó que “este acto de conmemoración y sus actividades han resultado un reconocimiento a todos los que han aportado, tanto desde el punto de vista técnico como político, al servicio a los consumidores. Con un especial recuerdo a esas amas de casa que a principios de los 80 constituyeron la Asociación de Defensa de los Consumidores que derivó en el gran trabajo posterior de la OMIC. Gracias a la colaboración del Ministerio y de la Comunidad de Madrid hemos podido poner de manifiesto que todos los que en los últimos 30 años, con ese amargo inicio del síndrome tóxico, a través de muchas reclamaciones y casos atendidos, han trabajado de forma ejemplar en ayudar a los consumidores y han conseguido además que se vea la OMIC como algo muy nuestro Por todo ello, Leganés es un referente en la defensa de los derechos de los consumidores”.

La directora general de Consumo de la Comunidad de Madrid, Mar Pérez Merino, destacó que “en 1983 coinciden la creación de la OMIC de Leganés, la segunda de toda la región tras la de Madrid capital, y la aprobación del estatuto de autonomía de la Comunidad de Madrid, que adquiría así la competencia de protección del consumidor”. Pérez Merino, que ha añadido que “desde 2003 la CAM ha financiado en Leganés actuaciones en materia de consumo por importe de unos 200.000 euros”, ha recalcado también que Leganés “destaca en número de adhesiones de establecimientos al sistema de arbitraje que resuelve de manera consensuada los conflictos entre las empresas y los consumidores. Las empresas han de estar adheridas a este sistema arbitral, y en la campaña de 2013 el 30% de los que lo han hecho (211) son de Leganés, lo cual favorece que los consumidores leganenses puedan acudir a este sistema, con las ventajas que tiene para ellos”.

Por último, Carlos Arnáiz, subdirector general del Instituto Nacional de Consumo y primer conferenciante de la Jornada, explicó que “en estos 30 años las quejas de los ciudadanos han pasado de ser, sobre todo, de comercio y alimentación a ser, en su mayoría, del sector de las telecomunicaciones y los servicios energéticos” y ha anunciado que “en breve se pondrá en marcha una ley de servicios de atención al consumidor para grandes empresas suministradoras que establecerá sus obligaciones a la hora de su relación con los consumidores en general, no sólo con sus clientes”.


Más de 70.000 consultas y 55.000 reclamaciones en 30 años

Desde 1983, la OMIC de Leganés ha recibido más de 70.000 consultas y 55.000 reclamaciones, relacionadas con suministros, servicios, vivienda… Asimismo, alrededor de 60.000 escolares han recibido formación en materia de consumo en los centros educativos.

La OMIC realiza una labor encomiable, al estar cerca de los ciudadanos, protegiendo sus derechos como consumidores, ofreciendo información y asesoramiento y mediando entre las partes en conflicto. En definitiva, evitando que se extiendan las prácticas abusivas y que lesionen los derechos de los consumidores o ejerciendo presión para subsanar los derechos lesionados. Las principales quejas en la actualidad se refieren a compañías de telecomunicaciones o entidades financieras, de los que las quejas se refieren, en ocasiones, a cláusulas abusivas o a prácticas que perjudican a los consumidores.

La OMIC es un servicio muy conocido, demandado y valorado muy positivamente por los ciudadanos. Según encuestas realizadas a tal efecto entre los vecinos, la mayoría de las reclamaciones presentadas (82%) han sido resueltas y con resultados favorables (54%).

21 comentarios:

Ruf. dijo...

Según una sociata, el Ayuntamiento les endiñó una comilona opípara en las dehesillas, a costa del presupuesto.

Fue con motivo del aniversario de la citada OMIC.

RUF.

Anónimo dijo...

La facción Montoya suponemos que ya es susanista y seguro que Montoya ha sido el primero en felicitar a la nueva baronesa, ¿no?

Ruf. dijo...

El otro día, una fría tarde de Noviembre, me fui para los madriles, de vez en cuando hay que darse un baño de mundología, dejar atrás el mundo pequeño, de un pueblo, e ir a la gran urbe, más si hay algo que festejar.
Así que convencí a mi Santa, y cogimos el haiga, un utilitario, no como el de Raulito, y nos plantamos donde están los leones, custodios de la patria.
Vinitos en el Euskal Etxea, donde el joven Ruf. recuperaba fuerzas, con los de la Coordinadora de Estudiantes, tras los asedios al MEC.
Y donde los del Suecia, Pascual Caudillo entre ellos, conspiraban, allí tenía Acosta su cuartel general, allí me sacó los cuartos el PASCU, siete pintxos se zampó, siete.
Corren malos tiempos para la lírica, un cartel anunciaba el despide de seis currelas.
Llamaremos a Perikogoraeta…………
Luego cena, no fue en el Errota Zarra, insignia de la casa sino en el Alemán.
El Edelweiss, donde como siempre ensalada de arenques, codillo con chucrut, tarta de queso y arándanos, es decir lo típico, todo bueno y el precio justo.
Aquí el jovencísimo Ruf. recién llegado al Foro, compartió hace muchísimos años mesa y mantel con el nacionalsocialismo madrileño de la época, y soñamos con la Arianización de Europa, locos sueños de adolescente……….
De aquí al Círculo de Bellas Artes, donde ese mismo día, hacía ya muchos, pero que muchos años, conocí a mi Santa, en la Sala de Columnas, nada menos.
El viejo Círculo, obra insigne del modernismo madrileño, atraviesa una época difícil, las cuotas de socios suben, la explotación comercial va viento en popa, pero difícilmente compensan la caída brutal de la subvención.
Aquí cafelito y chaparán, en la pecera, en una buena mesa, viendo el esquinazo recreado por Antonio López, prodigioso pintor realista, contemplando a los ciudadanos pasear, las hojas caer…………
En fin una buena noche.

Ruf.

PD.MONTY espera a que le llame Rafita.

ZerSus dijo...

Eres excesivamente pesado Rufian. Te recomiendo El Club Florida que te entretenga y te evite escribir chorradas que no lees ni tú

Anónimo dijo...

O sea, que Montoya espera a ver por quién se decanta Simancas.

Anónimo dijo...

¡Quién va a hablar de pesadez, el ZerSus!

Anónimo dijo...

zersssssssssssusssssssss puaff puaff tontín.

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Sí, la jugada es complicada, y la Susi, tiene un ratón..., no es tan boba como la pinta el Leguina, a saber que querrá, el PASCU ya dice que es una jamona....bellotera, bellotera.

Ruf.

Ruf. dijo...

obviamente firmado Ruf.

Anónimo dijo...

Que vida más triste tienes que tener, a quién coño le importa lo que tú haces o dejas de hacer con tu santa. Das pena, apúntate a bailes de salón, y le das la brasa a tu santa entre baile y baile.

Ala a Parla, que supongo que te sabrás el dicho.

Anónimo dijo...

Aquí cada cual habla de lo que quiere y al que no le interese un tema lo que tiene que hacer es saltárselo. No se ha hecho ninguna encuesta que diga lo que le interesa a la gente y lo que no.
Al menos Ruf sabe cómo contar sus andanzas, aunque para entenderlas hay que compartir ciertas claves o vivencias.
Otros solo sueltan exabruptos que nada aportan.

Anónimo dijo...

zassss, en toda la boca

LABELLECHARRA dijo...

Hombre exaprubtos es experto Ruf, aparte de sus andanzas, gusten o no.
Al tema, que me parece muy bien que celebren el aniversario, otra cosa es las comilonas y juergas que se pegan a cuenta del erario público o sea (a nuestra costa) y tengo que decir que los socialista o paridos o partidos de izquierdas han demostrado sobradamente que son expertos en la materia.
Con esto no estoy defendiendo al resto.

Anónimo dijo...

Tocate los cojones con la sociata los critica pero se sienta ala mesa pues si lo ve tan mal que se lleve un bocata

Anónimo dijo...

Ruf es libre de contarnos sus andanzas y de dedicarse a poner apodos a todo Cristo y los demás somos libres de decirle que nos parece un paliza. A ver si ahora va a resultar que es infalible.

Ruf. dijo...

Al de las 9.59: Eso, a PARLA......que tú sabes mucho de ese tema.

Ruf.

LABELLECHARRA dijo...

Baboso, que pocas luces tiene...

Anónimo dijo...

Ea, ea, ea el rufillo se cabrea....
ji,ji,ji.

Ruf. dijo...

LA bellam....... ja, ja,

Ruf.

LABELLECHARRA dijo...

Mi comentario anterior iba destinado al anónimo (25 de noviembre de 2013 13:54) no suelo perder el tiempo en contestarte D.Ruf que te das por aludido enseguida, ya sabes quien se pica.
No eres tan importante como crees y tu verborrea mucho menos

Anónimo dijo...

RUF tan pestiño como siempre, por favor créate un blog y cuentas tus correrías en el.

Anónimo dijo...

Como aquí escribimos y leemos gente de todos los pelajes no hay manera de agradar a todo el mundo, así que cada cual que escriba lo que le parezca y al que no le gusten algunos comentarios que se los salte.
A mi me hacen gracia los comentarios de Ruf, posiblemente porque he vivido algunos de los acontecimientos que cuenta, aunque con otra perspectiva. Muchos otros comentarios son más insultantes que los de Ruf.

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